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中国网·美丽江苏讯 为确保2023年兔年贺岁纪念币兑换工作有序进行，工行常州分行运管部根据人民银行和上级行的工作要求，多措并举，积极做好兑换保障工作，确保此次纪念币兑换工作顺利开展。由于准备充分、组织到位，全行20个兑换网点均兑换有序，得到了客户的广泛好评。

提高站位 加强动员部署

常州分行高度重视本次纪念币兑换工作，第一时间召开了相关的专题会议，做好动员部署。强调本次兑换工作时间紧、任务重，兑换期又处于疫情防控变化的重要阶段，要求与会人员进一步提高站位、理清思路、找准工作着力点，逐级压实本次纪念币兑换工作的责任，做到“零违规、零通报、零投诉”，把兑换工作作为一项重要的政治任务抓实抓细。

重视管理 加强组织落实

运管部及时传达了上级行对本次兑换工作的要求，各支行成立由一把手为组长的兑换工作领导小组，制订了2023年兔年纪念币兑换计划及应急预案，就兑换现场的引导分流、秩序维护、窗口管理、舆情管控等各项工作作了全面布置，增派现场维护人员，细化工作任务，将责任分解至每个人，确保兑换工作纪律严明、责任明确、有序合规。

上下联动 加强过程管控

兑换首日，全部20家兑换网点提前在营业大厅设置好兑换通道，张贴兑换温馨提示，提醒客户提前准备好有效证件；加强疫情防控，在入口处做好分流，避免人群聚集，必要时实施流量控制措施；提前请客户戴好口罩并保持安全距离，向未戴口罩的客户无偿提供口罩，做到有序、安全进入兑换通道；各支行根据要求组织运管人员加强现场督导，第一时间协助处理特殊情况。确保兑换流程有条不紊，兑换现场秩序良好。(文/延陵)