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中国网·美丽苏州讯 1月上旬，在南京海关隶属苏州海关监管下，一辆满载383箱“地面清洁机器人”设备的跨境电商集装箱车辆在办结海关手续后，从苏州吴中综合保税区出发，即将发往日本。这是科沃斯机器人股份有限公司首次以跨境电商B2B出口海外仓模式出口海外。

位于江苏省苏州市的科沃斯智能家居企业作为全球家用机器人专业制造商，生产的扫地机器人等家用服务机器人、真空吸尘器等清洁类产品广受国际消费者青睐，远销欧美及亚太等多个国家和地区。近年来，跨境物流费用上涨导致企业生产的成本不断增长，严重压缩了企业的利润空间，加之复杂的国际环境及新冠肺炎疫情影响给企业常规外贸出口带来了较大的不稳定性，企业亟需拓展新的外贸出口新渠道。

为助力民营企业应对疫情对传统外贸进出口业务的冲击，扶持“民族品牌”提档升级加速发展，苏州海关驻吴中办事处迅速成立 “一企一策”重点帮扶小组，组织专人提供精准滴灌式帮扶，结合家电企业批量出口需求，指导企业以跨境电商B2B出口海外仓模式开拓海外市场。“驻吴中办事处多次开展政策上门宣讲，联合地方商务、税务部门对企业实施分类辅导，‘量身定做’式打包推荐相应海关政策。同时，对企业的业务类型及中短期规划进行全面梳理，逐项解读跨境电商全业务流程相关政策及执行要求，实行‘点对点’跟踪服务及‘一站式’辅导，助力民族品牌从一般贸易到跨境电商换挡升级。”苏州海关驻吴中办事处副主任王颉表示。

“‘出口海外仓’模式允许企业先通过跨境物流将货物批量出口至目的地国家仓库，当消费者通过跨境电商平台实现交易后，商品直接从海外仓库发货，运费成本可下降一半多，物流时长从7-10天缩减到2-3天。消费者体验感好了，订单量也随之爆棚。”科沃斯机器人股份有限公司国际物流部主管杨萍欣喜地说。“海关主动送政策上门，对我们企业做好国际国内双循环起到了非常大的帮助，我们将继续努力，为中国品牌走向世界做出更大的努力!”

同时，针对企业9810模式退税时间长的难题，驻吴中办事处积极引导企业通过综保区跨境电商特殊区域出口模式(“1210模式”)先行过渡，让企业既享受到了跨境电商海外仓的政策红利，又解决了因销售时间长而带来的资金积压问题。“心系企业，高效服务，周全周到，尽职尽责!”这是科沃斯机器人股份有限公司对苏州海关驻吴中办事处提供高效服务的真诚感谢。

1月13日，全国海关工作会议在北京召开。会议强调“切实推动贸易强国建设，突出做好‘稳增长、稳就业、稳物价’工作，促进高水平开放高质量发展，服务构建新发展格局。”面对复杂多变的国际环境，民营企业发挥着经营灵活度高、市场适应性强的优势，为地方外贸稳定和增长做出了重要贡献。下一步，苏州海关驻吴中办事处将积极响应上级号召，继续紧盯重点企业产业升级和多元化发展需求，靠前服务、精准施策，引导企业抢抓跨境电商行业发展良机，为苏州品牌、中国制造走向世界提供更多、更便捷的通道，助推苏州开放型经济高质量发展。(文/苏州海关 王玥 徐茜)