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中国网·美丽江苏讯 为进一步增强网点服务能力，优化提升服务水平，工行常州溧阳支行通过改善网点内部环境，释放网点活力，为客户和员工提供更加温馨舒适的环境。同时，有效提升网点服务水平、做好客户服务，全力投入旺季营销中去。

旧貌换新颜 重装再起航

银行营业网点功能改造是银行提升核心竞争力、品牌影响力的重要手段。溧阳罗湾路支行历经两个月的重新装修后开门营业。重装开业后的罗湾路支行，客户动线更合理、厅堂分区更专业，色彩标志更协调、设施功能更智能、客户体验更便捷。网点设置了贵宾窗口、理财室、智能服务系统、客户等候休息区域，客户在网点不仅能感受到明亮简洁的空间，还能体验贴心快捷的智能化金融服务。

老旧网点微改造 网点设施大提升

改造前，溧阳西门支行办公设施老旧、空间布局狭小、布局传统，给客户办理业务以及员工工作生活带来诸多不便。高低柜、智能柜员机、存取款一体机等布局更加合理，网点便民设施更加齐全。对于同样属于老网点的县前支行，网点改造时采用简洁大方的几何线条搭配暖色系设计，简单鲜明的配色使得厅堂焕然一新，整体环境更加现代化、更加舒适。

靓化网点环境 打造温馨窗口

除了改造和装修网点，溧阳支行其他网点同样在持续做好网点靓化常态化管理，一是强化网点员工服务礼仪规范培训，利用晨会夕会提升员工服务标准。二是提升网点服务环境，对各类卫生死角进行彻底清洁，对灯箱标示、厅堂宣传品等进行更新替换，确保网点环境整洁规范。保持周边自属区域无杂物垃圾等，车辆有序停放。同时，坚持做好疫情防控工作，对网点内的设备、座椅等客户接触较多的位置坚持每日按时消毒，确保网点环境安全。

今后工行溧阳支行将充分发挥硬件设施完善、配套功能健全、服务环境良好等优势，以客户为中心，以服务为核心，继续为广大客户提供更高效、更贴心、更专业的金融服务，为地方经济发展作出新的更大贡献。(文/延陵)