当今社会，小区流浪猫狗的治理问题已然成为了一个难题，小区的业主、社区、物业也是深受其扰。

住在无锡世茂时光里的退休教师徐阿姨(化名)是一位爱心公益人士。在世茂小区短短一年的居住体验，就令她印象深刻。这么多年来，她先后居住过多个不同小区，感受过不同物业服务，世茂服务令徐阿姨赞不绝口：“说真的，小区里面的凉亭改造得很好、平时与管家交流也很舒服，这些都让我对你们工作很支持，但是真正让我觉得你们做的优秀，不同于其他物业公司的地方，是你们对于小区流浪猫狗的人性化管理动作，我觉得你们是用心的且有方法的。”

(资料图片仅供参考)

世茂时光里景观凉亭夜景图

流浪小狗初相识

事件的起因是在2022年8月，一只浑身脏兮兮的金毛犬出现在无锡世茂时光里小区门口，一只眼睛半眯着，状态不佳。每当有行人靠近时，它总会受惊似的跑开。业主徐阿姨作为一名爱心人士，发现这一情况后，当即想进行救助。徐阿姨一开始是想求助物业的，但她之前经历的物业公司，对于流浪狗的做法总是简单粗暴地驱赶或捕捉遗弃至小区外围，她有点害怕。徐阿姨说：“我曾亲眼看到之前小区物业用笼子捕捉到流浪猫后，直接连笼子一起扔进垃圾桶内，一条鲜活的小生命就消失了!”作为一名教师，徐阿姨也真诚的表示：“我也理解物业，小区里如果出现流浪动物，物业也是有自己的职责，猫猫狗狗万一受到惊吓误伤到其他业主，物业也很为难!但是我实在不忍心看到一条小生命就这么逝去”。意外得知情况的物业人员，在了解到事情的始末后，专属管家徐丰第一时间联系上了徐阿姨。

爱心举措惹争议

管家徐丰是一位90后姑娘，脸上总是洋溢着笑容，徐阿姨向我们介绍徐丰时说道：“这个小姑娘特别好，爱笑，我们一群邻居都喜欢她，看见她就会很开心。”爱笑的徐丰也十分有爱心，在和徐阿姨一起找到流浪的金毛犬后，先帮它洗了澡，然后送至宠物医院。

遗憾的是，小金毛被查出感染了对宠物致死率极高的犬瘟病毒。徐阿姨原本以为会为了在哪里照顾小金毛而犯难之时，物业竟然主动提出，同意将小金毛寄养在物业服务中心。

然而，这一举动却引来了一部分业主的反对意见，那段时间小区物业收到了许多针对流浪猫狗管理的投诉。

物业想办法，流浪小狗终有家

物业着实犯了难，万一小区真的出现大量流浪动物，意外伤了业主怎么办?

然而世茂服务没有放弃，通过积极联系小区爱心业主、并于社区街道协商，在遵守规定的同时想办法妥善安置了小区流浪动物。在与社区和爱心人士的多次沟通后，物业工作人员寻得一处空置小屋，改装成了临时的“救助站”。现在除了小金毛犬，又陆续收留了四五只流浪小狗。它们有了属于自己的家，物业和徐阿姨也成为了它们的家人。

徐丰与流浪小狗的亲密互动

徐丰喂食流浪小狗

业主吐心声，物业更添人文关怀

在救助小金毛犬的同时，徐阿姨也透露了自己的心声。这次在救助流浪狗的事件中，看到了小区物业在遵守规章制度办事的同时，也表现出了更多的人文关怀。这是她在其他小区没有见到的。同时徐阿姨也对物业工作提出了建议，希望世茂服务能够更多地在人性化服务方面进行思考。徐阿姨说：“我知道世茂服务每逢重点节日就会主动做一些公益活动，希望物业能够对小区残障业主再加关心!”徐阿姨还提出：“希望物业能加强邻里间交流互动，邻里间可以多多互相帮助，增进彼此感情!”

管家徐丰与徐阿姨的合影

采访结束后，徐阿姨仍然热心的向世茂服务提出了对于近期小区环境保洁的工作问题，告诉了管家徐丰近期忽视的细节。

生活是午后社区吹过的一缕柔和的风。世茂服务的人性化管理，善良热心的业主徐阿姨，共同温暖了这一缕春风。