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为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力,进一步防范化解金融风险,构建和谐的金融消费环境,积极响应监管部门及上级行号召,中国农业发展银行二连浩特市支行组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
本次活动以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题,围绕宣传普及金融消费所需金融知识、扎实推进银行业诚信文化建设,提醒理性金融消费,促进金融市场公平有序等重点,进一步提升消费者金融素养、帮助金融消费者守住“钱袋子”、提升金融服务满意度。
“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动对切实推进社会公众与金融机构的良好互动,共同营造良好的金融生态环境具有十分重要的意义。结合实际情况,农发行二连浩特市支行将以营业网点为宣传阵地,设置教育宣传区,综合利用微信等传媒手段,建立线上线下结合的立体化宣传架构,关注重点人群,畅通消费者维权渠道,组织学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《中国银行业公平对待消费者自律公约》等,进一步提升柜面服务质量,为消费者提供满意服务。
农发行二连浩特市支行将以此次活动为契机,加强创新,完善消费者教育长效机制,积极构建诚信的金融消费环境,为提振金融消费信心护航。(王鹏)
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