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近日，在林西县供电营业厅中出现一张小卡片，卡片上的信息简单明了，上方印着营销分管领导的办公电话以及营销部主任、业扩报装管理专责的联系信息，每一位到达营业厅办理用电报装业务的客户均可以通过电话咨询相关业务，也可以向供电公司反映供电过程中的问题。

据了解，该卡片是国网林西县供电公司市场营销部印制的供电服务监管明信片，营业厅在办理新装类业务时，同步向客户派送“明信片”，以“短、平、快”的方式快速解决业扩报装服务过程中出现的问题，将问题解决于前端。“明信片”的应用有效提高了供电服务的监管高度，增大了监管力度，在提升基层业扩报装响应速度的同时，也为用电客户的办电需求提供了有效保障。

自2020年以来，国网林西县供电公司市场营销部一直切实履行优化电力营商环境主体责任，大力推进主动服务、上门服务，深入推进小微企业“三零”、大中型企业“三省”服务。持续增加电网建设投资力度，为林西县域重点项目提供电力保障。2022年累计投资785万元，在林西县工业园区新建四回钢管杆56基、10千伏线路17.3千米，切实解决化工集中区高危化工企业双电源问题，有效提高供电可靠性。

通过对业扩报装供电服务的有效监管，严厉打击了“体外循环”、“拖延报装”等影响营商环境类问题，通过实施绩效考核和“零容忍”措施，甚至移交纪检、司法部门处理等管理方式，确保客户顺利用上电。该公司相关部门还组织干部职工常态化开展警示教育活动，以案示警、以案促改，提升“阳光业扩”办电服务品牌效应，为地方经济发展提供强有力支撑。(何洋洋)