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“我们所人手也比较紧张，直到叫RPA的数字员工来到所里后，员工终于解放出来了。”国网灵璧县供电公司大庙供电所负责人张栓说。

张栓说的数字员工，是该公司于2019年12月初组建柔性团队进行研究，成功开发的“RPA召测对时小工具”，该工具首次在全县供电所投用，公司还挑选具备编程能力的一线营销工作人员，对完成研发的流程机器人(RPA)场景进行试运行测试，从“契合度”“系统稳定性”“操作友好性”“推广的普通度”等维度不断实践中完善准确性和适用性，建立健全“需求提报—评估—研发—测试优化—部署—反馈”全流程闭环管理机制，着力打造自主开发、产品共享的双赢模式，激发基层员工的创新能力。

该公司负责人介绍，下一步将结合基层工作实际，继续开发更多实用的RPA产品，将员工从繁琐的工作中解放出来，提高工作效率，真正实现“RPA技术赋能业务、助力基层减负”的目标。(胡明宇)