我行按照要求开展“创城服务”活动。在“创城服务”活动中，积极发挥职能优势，不断提高思想认识和政治站位，切实增强全行干部职工参与创建的积极性和主动性。积极组织全体干部职工参加市政府组织的创城活动，引导广大党员干部在创城工作中当先锋、作表率。现将我行开展“创城服务”活动情况汇报如下：

一、提高认识，统一思想

(相关资料图)

根据市创城办文件要求，我行高度重视，精心组织，认真开展“创城服务”活动，成立了由行长任组长，党支部成员任副组长，各科室负责人为成员的“创城服务”活动领导小组，对开展“创城服务”活动的总体要求、目标任务、方法步骤和组织领导等作出了具体安排，明确了工作任务和责任分工。同时还召开了专题会议进行动员部署，对全行开展“创城服务”活动进行全面安排部署，要求全体干部职工要充分认识开展“创城服务”活动的重要性和必要性，切实增强思想自觉和行动自觉。

二、加强学习，营造氛围

我行在开展“创城服务”活动中，积极营造浓厚氛围。

一是在办公区域醒目位置悬挂标语，积极开展宣传活动，使全局行部职工了解市创城办关于深化机关效能建设“创城服务”活动的意义、目标和任务。二是在办公区域张贴《关于深入开展“创城服务”活动的通告》，利用宣传专栏进行宣传，让广大干部职工充分认识开展“创城服务”活动的重要性和必要性，使大家进一步明确创城工作目标、任务、要求，为“创城服务”活动顺利开展奠定了良好基础。

三、创建活动，提升形象

在“创城服务”活动中，我行以创建文明单位为契机，不断提升窗口服务形象。一是深入开展学雷锋活动。结合工作实际，我行积极组织开展向雷锋同志学习主题党日活动、学雷锋志愿服务、学雷锋义务清扫等活动，充分发挥党员模范带头作用，展现党员先锋模范作用。二是开展创建文明单位、文明行业活动。我行制定了创建文明单位实施方案和创建文明行业实施方案，成立了由主要领导任组长的创建工作领导小组，定期召开专题会议，研究解决创建工作中存在的问题。同时在全行范围内开展“学雷锋见行动”活动，行领导带领广大干部职工走上街头，对乱停乱放、乱贴乱画、占道经营等不文明行为进行劝导，让广大群众了解创城知识。

四、下步打算

1.继续加强队伍建设。在抓好思想教育的基础上，注重作风纪律和业务素质建设，通过定期召开民主生活会、观看廉政警示教育片等多种形式，不断提高党员干部的思想道德素质和业务能力，强化“创城服务”意识，提高“创城服务”能力。

2.继续抓好创城工作。根据创城工作要求，不断完善窗口单位工作制度，强化服务意识和服务态度，提升为民办事效率，通过开展业务知识竞赛、业务技能培训、等活动，进一步提高党员干部的综合素质和业务能力。