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“各岗位注意，旅客即将进站乘车!”对讲机里传来一声讯息，大家立刻进入“作战”状态，2023年节后支援春运工作正式开启，支援人员再次迎接春运考验，积极开展引导和检票工作，帮助旅客快速有序登车。

惠州工务段精心挑选107名干部职工担当此次支援广九客运段春运临客值乘工作，他们大部分都是“00后”，平日里是工务段的线路工、桥隧工，此时“摇身一变”列车乘务员，聚精会神、标准立岗，不管是台前还是幕后，他们都展现出了一名合格铁路人应有的姿态。

“普速列车运行时间长，发车后我们需要及时检查车门是否完全锁闭，巡视车厢行李架行李以及加强车厢卫生保洁，对厕所、洗脸间、座席等重点部位加大清洁消毒频次。”发车前，带队干部徐明顺一手拿着对讲机，一手指着车厢行李架，此刻的他正在结合列车实际和自身工作经验，对工作方法、纪律以及安全注意事项进行仔细讲解。

“我们要保障旅客出行安全，提供优质服务。”徐明顺是个“跨界老手”，已经连续支援春运好几年了，现场经验丰富。“00后”们全神贯注地聆听着，一边记着笔记，一边拿手机把关键点拍照记录下来，不断熟悉作业流程，提高自身基本应急处置能力，为春运工作保驾护航。

窗外寒风呼啸，车内温情满满。列车启动后，“00后”们为旅客送上贴心服务，冲上一壶热腾腾的茶水，让冬日的归途不再寒冷。

“哎呀，你看，这里怎么有个书包?是不是哪位旅客下车时不小心忘在车上的?”支援广九客运段惠达车队惠渝五组人员姚天舒、李毅在打扫车厢时在角落里发现一个书包，捡到该包后，他们及时报告车队，书包里面装着一千多现金、好几张银行卡和其他贵重物品。

情况紧急，当班车长立即联系车站，大家齐心协力，经过多番打听和联系，最终找到相关失主并顺利归还遗失物品。

“我当时着急赶着下车，太匆忙了，以致把东西落在了列车上，万分感谢值乘的惠州工务段工作人员及时将东西归还给我，真是太感谢了。”该名旅客真诚致谢道。

列车在漫长的运行过程中，无论是安全盯控、还是旅客服务，党员、青年突击队的各位队员充分发挥先锋模范作用，组织服务好每一位旅客，让党旗团旗在支援春运一线高高飘扬。

这群“00后”的支援春运人员将用他们火热的青春，继续守护节后春运，将真挚深厚的情怀、直抵人心的力量传遍万里铁道，服务好每一名归途的旅客。(肖锡庆 王昌鹏 谭秋艳)