(资料图片)

近日,张先生特地前往建行邯郸光华支行,为其送上了一面锦旗,表扬该支行的暖心服务和认真高效的服务态度。

据悉,张先生在办理业务过程中遇到了一些困难,并且前往了多家其他银行都没能顺利为其解决。近日,张先生路过光华支行,抱着试一试的心态询问了一下该项业务,支行员工耐心地为张先生解释了该业务需要怎么办理,并在员工的帮助下很短时间内就办理完成。随后还帮助张先生解决了额外的商户收款问题,为其店铺办理了收款码。张先生感受到了光华支行员工真诚服务的态度,次日特意送上锦旗以表达感激之情。

收到客户赠送的锦旗在光华支行已不是第一次,除此之外还有客户的题词、墨宝。支行负责人高艳芳表示,“我们一直秉持着用户至上,服务第一的原则,坚持认真负责、高效务实的工作作风,不断提升服务质量,以客户为中心,站在客户的角度考虑问题,争取赢得了广大客户更多的信任和支持。”(建行光华支行 郭松江)